По словам эксперта-исследователя Kantar Emor Кайсы Эско, жители Эстонии уже свыклись с организацией системы здравоохранения и не очень хотят платить за услуги частного врача-специалиста, особенно если речь идет о малообеспеченных семьях. При этом более четверти, или 28 процентов опрошенных заявили, что готовы сами оплачивать визит, чтобы быстрее попасть к врачу.
Изучая медицинские бренды, Kantar Emor сопоставила узнаваемость, различных частных клиник и крупных больниц в зависимости от качества предлагаемого ими лечения, дружелюбия к пациентам, располагающего к себе отношения и надежности. Кроме того, исследование также выявило мнения и ценностные оценки жителей Эстонии эстонской системы здравоохранения.
Из частных клиник и крупных больниц жители Эстонии за последний год больше всего контактировали с клиникой Synlab – об этом сообщили 25 процентов респондентов. «Здесь наблюдается большое снижение по сравнению с результатами прошлогоднего опроса, причиной этого является ослабление пандемии коронавируса и, следовательно, уменьшение необходимости тестирования в Synlab», — прокомментировала Эско.
Наиболее нейтральные по характеру отклики были в сравнительной оценке услуг крупных больниц и частных клиник – 41 процент людей не считает услуги того или иного типа учреждений более качественными. Однако на 10% больше тех, кто считает работу частных клиник более качественными, чем услуги крупных больниц.
В рейтинге медицинских учреждений, составленном Kantar Emor, респонденты на первое место поставили Synlab. С небольшим отрывом за этой клиникой следуют Северо-Эстонская региональная больница и Клиника Тартуского университета. Спонтанно чаще всего упоминается Северо-Эстонская региональная больница.
Опрос в рамках исследования популярности медицинских брендов впервые был проведен в 2022 году. Опрос 2023 года проводился в режиме онлайн с 6 по 15 июня. Всего в опросе приняли участие 1018 жителей Эстонии в возрасте от 15 до 74 лет.
