Согласно результатам опроса, проведенного осенью этого года по заказу Luminor, 56% респондентов ощутили отсутствие возможности оплаты картой при посещении различных рынков, ярмарок и фестивалей. 20% ощутили отсутствие этой возможности в салонах красоты, причем здесь доля женщин значительно выше, чем мужчин (25% против 14%).
По словам руководителя отдела розничного банкинга Luminor Каспара Корка, результаты последнего опроса еще раз подтверждают, что сегодня каждый бизнес должен иметь возможность принимать платежи банковской картой. "В противном случае можно просто потерять клиента", – сказал Корк.
Статистика свидетельствует о снижении объемов снятия наличных, а результаты опроса также показывают, что 26% людей носят с собой до 50 евро и только 8% – более 100 евро.
Однако это означает, что даже самая незначительная покупка требует оплаты картой. Кроме того, 15% респондентов заявили, что никогда не носят с собой наличные, а 36% – только 10–20 евро. "Глядя на эти цифры, становится ясно, что средства для оплаты картой необходимы. Если вы вкладываете значительные средства в разработку своего продукта или услуги, в их качество, то вы должны тщательно продумать и то, как ваши клиенты смогут за них заплатить", – сказал Корк.
Существует множество различных способов приема платежей картой, и есть из чего выбрать. Один из самых простых способов, который предлагает и Luminor, – это использование имеющегося у вас смартфона в качестве платежного терминала.
В других странах Балтии тоже перестали носить с собой крупные суммы наличными. В Литве 12% людей ежедневно носят с собой более 100 евро наличными, в Латвии – 7%. Жители Эстонии – самые активные пользователи платежных карт среди стран Балтии – 87%. В Латвии 82% респондентов используют карту как средство ежедневного платежа, а 17% – наличные, в Литве – 81% и 15% соответственно.
Опрос проводила компания Norstat по заказу Luminor в трех странах Балтии. В конце сентября – начале октября в каждой из стран Балтии было опрошено по 1000 человек.
