Карина попросила не называть адрес дома, но согласилась рассказать свою историю – вдруг кто-то окажется в похожей ситуации и ему тоже придется побороться как с соседями, так и с председателем.
«Когда это случилось, я позвонила председателю, – рассказывает Карина. – Она пришла, все посмотрела и заявила, что она, мол, не уверена, что этой дырки в потолке не было до ремонта».
Женщина добавляет, что и до этого ходили слухи, что председатель с соседями сверху в хороших отношениях, но она как-то не обращала на это внимания. Однако тут поняла, что не так-то просто ей, видимо, будет добиться, чтобы дыру в потолке отремонтировали.
Грамотный подход
«Хозяин квартиры сверху тоже спустился и сказал, что они проделали дыру, потому что хотели что-то там установить у нас под потолком. Какие-то переходники, что ли, – описывает ситуацию Карина. – Мол, у себя они не хотели портить внешний вид ванной, поэтому решили это установить у нас!»
Услышав это, муж Карины начал возмущаться, мол, почему им испортили потолок с какими-то своими целями, и дальше беседа уже шла на повышенных тонах.
Супруги сначала отчаялись, но потом решили вести официальную переписку с товариществом, чтобы было потом что предъявить в суде. Это грамотное решение во многом и поспособстовало тому, что потолок заделали. Сначала Карина отправила на адрес товарищества официальное письмо, где перечислила весь ущерб, нанесенный ей соседями сверху: сквозная дыра в потолке, трещина на стене, смещение полотенцесушителя, мусор на полу ванной комнаты, и в конце концов вскоре это все было залито канализацией. И приложила фотографии.
Председатель переслала письмо соседям сверху, и они сообщили, что перешлют эту претензию в свою страховку. Однако с половиной пунктов они не согласны и попутно обвинили Карину в попытке страхового мошенничества. На что женщина ответила, что пусть они сделают так, как было, иначе она сообщит в Департамент городского планирования о том, что в квартире сверху проводятся работы по реконструкции без проекта и согласования всех этих работ со всеми жильцами дома.
«Тогда председатель сообщила, что в такой-то час придет эксперт, который оценит нанесенный ущерб, – рассказывает Карина. – Ознакомили и с прейскурантом: визит эксперта – 50 евро, составление акта – 70 евро. Но мы не должны платить за то, чтобы оценили нанесенный нам ущерб».
В итоге эксперт пришел и составил акт на основе присланных ранее Кариной в товарищество фотографий. Товарищество заплатило за это 120 евро.
«И я тоже, – сетует женщина. – Ведь это все – из общего кармана. Но почему за ущерб, нанесенный владельцами квартиры сверху платит товарищество – до сих пор непонятно».
Прошлые грешки
Карина полагает, что свою роль сыграло в этом деле и то, что у председателя товарищества много недочетов в работе. И когда в очередной раз Карине стали угрожать, что они ничего ремонтировать не будут, то она стала припоминать все грешки правления – и собрания не каждый год, и годовой финансовый отчет им тоже обычно не выдают за две недели до собрания, и с тарифами на подогрев воды тоже что-то мутят. Потребовала перерасчет, все отчеты и балансы и пригрозила, что обратится в СМИ, где обнародует все эти грязные дела, если им не приведут все в порядок.
«После этого председатель пришла к нам домой и стала извиняться и говорить, что скоро все исправят. В итоге заделали все еще быстрее, чем планировали, – рассказывает Карина. – У меня лично создалось впечатление, что председатель испугалась, как бы ее грешки не выплыли, поэтому все и быстренько сделали. Но все равно прошло два с половиной месяца».
Оказавшимся в подобной ситуации она советует, получив отказ и отпор со стороны правления, не вешать нос и не опускать руки, а отстаивать свои права.
«Ведь статья 11 Закона о квартирной собственности гласит, что собственник квартиры обязан возмещать причиненный другим собственникам ущерб. И вообще было грубое и несогласованное с другими собственниками дома вмешательство в техносистемы здания, совершенно без какого-либо проекта, и тут они 100% неправы», – подчеркивает Карина.
