Больше всего люди довольны услугами зубного врача, семейной сестры и семейного врача, стало известно из представленного в среду в Министерстве социальных дел исследования «Оценка населением Эстонии здоровья и врачебной помощи 2015», пишет BNS.
«Большая часть жителей Эстонии оценивает качество нашей врачебной помощи как хорошее, и этот показатель удерживается на высоте в течение последних шести лет. Медицинская помощь в Эстонии действительно на мировом уровне и очень большая роль в этом у семейных врачей. Вера пациента в профессионализм семейного врача, по сравнению с прошлыми показателями, заметно возросла», - сказал министр здоровья и труда Евгений Осиновский.
В прошлом году качеством врачебной помощи были довольны 73% ответивших (в 2014 г. 70%). Больше среднего положительную оценку качеству врачебной помощи дали респонденты в возрасте 15–19 и 60–74 лет, а также жители Южной и Западной Эстонии.
Больше всего людей беспокоит доступность врачей-специалистов. В связи с этим, проблемы возникли у 18% опрошенных, которые посещали врача-специалиста в течение прошлого года. В 2014 году доступностью врачей-специалистов было довольно 43% и в прошлом году 42% ответивших. Ранее удовлетворенность доступностью помощи врачей-специалистов оставалась на уровне 43–55%. Проблемы были прежде всего у жителей Северной Эстонии, в том числе Таллинна.
По словам Осиновского, на отношение к помощи врачей-специалистов больше всего оказывают влияние неоправданно длинные очереди. «Человек, который действительно нуждается в срочной помощи специалиста не должен ждать неделями в очереди. У нас до сих пор проблемы с раздутыми очередями, поскольку отсутствует общая система записи, пациенты записываются на прием одновременно к нескольким врачам, а к врачам-специалистам ходят пациенты, которым мог бы намного быстрее помочь семейный врач», - сказал министр, по словам которого сделать врачебную помощь доступнее поможет продление времени работы семейных врачей в вечерние часы, а облегчит ситуацию и планируемая программа стоматологической помощи взрослому населению с дополнительной компенсацией на лечение зубов. Важные решения по улучшению доступности медицинской помощи связаны с электронными услугами: нужно чтоб заработали электронная регистратура, выдача электронного направления и электронные консультации.
77% жителей Эстонии обращались в течение последнего года к какому-либо врачу. Больше всего - 62% - посетили семейного врача. Врача-специалиста посетили 42% ответивших. Зубного врача с рекомендованной частотой (раз в год или чаще) посещает 40% жителей.
Цель ежегодного исследования, которое проводится по заказу Министерства социальных дел и Больничной кассы получить обзор тому, как жители довольны системой здравоохранения, доступностью и качеством услуг, как оценивается собственное здоровье и стиль жизни, многие ли слышали об электронной карте, а также насколько жители информированы о своих правах, как о правах пациента. Исследование проводил TNS Emor.
